Politique de protection des données personnelles

Cette politique a pour objectif d’informer les utilisateurs du site [Nom de votre site] sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est [Nom de l’entreprise], immatriculée sous le numéro [SIRET], dont le siège est situé à [adresse].

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Nom, prénom, adresse postale
Adresse e-mail, numéro de téléphone
Adresse IP, données de navigation
Historique des commandes et préférences

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour :

Gérer les commandes, paiements et livraisons
Envoyer des communications commerciales (si consentement)
Personnaliser l’expérience utilisateur
Améliorer les services et détecter les fraudes

4. Bases légales

Les traitements sont fondés sur :

L’exécution d’un contrat (commande)
Le consentement (newsletter, cookies)
L’intérêt légitime (prévention des fraudes, analyse)
Une obligation légale (facturation, comptabilité)

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

Prestataires techniques (hébergement, paiement, livraison)
Autorités administratives ou judiciaires sur réquisition

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pour la durée nécessaire à leur traitement :

Comptes clients : 3 ans après la dernière activité
Données de commande : 6 ans (obligations fiscales)
Newsletter : jusqu’au désabonnement

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification et d’effacement
Droit d’opposition et de limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à support@votresite.fr.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité des données (HTTPS, pare-feu, chiffrement des mots de passe, accès restreints).

9. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version la plus récente est disponible sur cette page.